Renault Pouilly Automobile

Très mauvaise expérience 😡 Notre véhicule tombe en panne et est remorqué jusqu’à ce garage. Aussitôt nous connaissons l’origine de la panne, en accord avec le remorqueur et nous spécifions que nous ne voulons pas de diagnostic. Nous informons par la suite le garage que nous venons récupérer notre véhicule en l’état et la surprise !!! Nous devons payer 99,50€ TTC pour un diagnostic que nous ne voulions pas de depuis le début de la prise en charge. Comment ramasser de l’argent facile sur le dos des gens !!! Garage à éviter 😡

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Après une crevaison sur l'A6, nous avons eu la chance d'être pris en charge par ce garage. En 2 heures (en tout et pour tout) nous avons pu reprendre la route. L'équipe est professionnelle, efficace et bienveillante.

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Véhicule remorqué dans ce garage suite à une panne sur autoroute. Dès le départ, nous avions précisé que nous connaissions l’origine de la panne et ne voulions aucun diagnostic. Malgré cela, après plusieurs jours d’immobilisation, on nous facture 99,50€ de “diagnostic” non demandé, avec en plus un discours très alarmiste nous poussant quasiment à abandonner le véhicule sur place. Quand on est loin de chez soi et en situation de panne, ce genre de pratiques laisse un très mauvais souvenir. Garage que je ne recommande absolument pas.

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Personnel très agréable que ce soit au téléphone ou en vrai. C était pour une réparation carrosserie. Les délais bien respecté, efficace. Parfait et vraiment avec beaucoup de gentillesse.

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Merci encore à la personne qui nous a dépanné, le 28 avril au matin. Efficace et très humain, il mérite une grosse augmentation pour la qualité de son service et son attitude.

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Expérience catastrophique à part la chère demoiselle au téléphone très gentille et à l’écoute et très agréable, sinon le monsieur me dit soit disant ne peut pas faire de réparation sur une autre marque que renault alors que c’était prévu , vraiment 🤮 pas d’écoute , communication a apprécier s’il vous donne la parole 😂Garage à éviter

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Très bonne expérience avec ce garage. L’équipe est restée professionnelle et efficace, même avec beaucoup de véhicules à gérer. La réparation a été faite rapidement. Merci pour le sérieux et le professionnalisme.

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Nous nous sommes arrêté dans ce garage à notre retour de vacances suite à un problème d’ad blue le véhicule est rester sur place pour les réparations nous sommes venus le récupérer 1 semaine plus tard âpre 20km la voiture se met à fumer suite un problème d’ad blue toujours mais apparemment pas leurs faute .. très mal accueilli la femme se l’accueille à osé dire "mais je ne vous est pas demander de prendre la route ! " très déçu je déconseille fortement !

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Une équipe charmante et hyper réactive.
La qualité de service et les prestations sont top. Ce garage s’occupe de ma voiture depuis presque 3 ans et tout est nickel.
Je recommande !

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Bonjour,
Nous remercions le personnel du garage RENAULT de POUILLY pour l'intervention sur notre camping car.
Merci au chef d'atelier Philippe qui a été réactif et à su diminuer le temps d'immobilisation de notre véhicule.
Merci aux secrétaires pour leur gentillesse et accueil chaleureux et guide touristique.
M. MME DHUMEAUX - SCORBE CLAIRVAUX

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