Renault / Dacia Loriol Auto agence Etech

Très déçu par la méthode de facturation de ce garage. Une pièce de mon véhicule a été entièrement changée et facturée au prix fort alors qu'elle était en parfait état. L'ajout d’un simple composant suffisait. Suite à un appel avec le patron, ce dernier s'est montré méprisant et de totale mauvaise foi. Nous disposons pourtant d’un diagnostic officiel du concessionnaire de la marque attestant que cette réparation est frauduleuse. Garage à fuir, aucun professionnalisme et un manque total de transparence économique.

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J’ai eu un accident et mon véhicule a été déplacé dans ce garage pendant 4 jours. À la suite de cela, il a été transféré dans un garage partenaire de mon assurance.
Quelle ne fut pas ma surprise lorsque je suis allée récupérer mes affaires dans mon véhicule et que j’ai constaté qu’il manquait des effets personnels. La boîte à gants avait été complètement vidée, ainsi que mes pochettes contenant des affaires intimes, qui avaient été renversées sur le sol, côté passager.
Le garage partenaire de mon assurance m’a montré les preuves, puisqu’ils prennent des photos de l’intérieur du véhicule avant son enlèvement, notamment du coffre et de l’habitacle. On peut donc clairement constater l’état du véhicule avant sa prise en charge.
Lorsque j’ai appelé le garage, j’ai eu le soit-disant patron au téléphone. Si c’était réellement lui, il faudrait songer à vendre ou à changer de métier. Une personne désagréable, qui ne cherche même pas à comprendre le problème, sous prétexte qu’il effectue 6 000 dépannages par an et qu’il ne peut donc pas y avoir de voleurs chez lui. Le tout sur un ton particulièrement agressif.
Sachez une chose : l’agressivité vient souvent lorsqu’on connaît les failles.
En l’occurrence, au vu des commentaires et du comportement de ce garage, sachez que cela ne vous apportera rien de bon dans vos vies.
Une expérience extrêmement décevante, aussi bien concernant la disparition de mes effets personnels que la façon dont ma réclamation a été accueillie.

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Garage pas sérieux dans le sens ou ceux-ci vous font signer un devis puis au moment de la récéption de la facture le montant est différent du devis car d'autre travaux on été fait sans votre accord. Et la réparation effectué n'a pas été faite correctement après vérification. Je ne recommande absolument pas ce garage.

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PARFAIT. dépannage sur l'autoroute un dimanche après avoir éclaté.
Le dépanneur nous a proposés un hôtel, appelé un taxi, avec beaucoup de gentillesse.
Lundi matin, un patron accueillant, rassurant et une réparation finie en début d'après-midi.
Merci pour tout et votre accueil

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Très mauvais garage
Pas professionnel du tout
Il facture une prestation qu’il n’a pas fait
Et quand il est pris sur le faite accompli il nie l’évidence
Je ne recommande pas du tout
À éviter faite attention si vous avez à faire à eux

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Bonjour.
Garage automobile très compréhensif. Le patron a été très agréable et compréhensif.
Je remercie toute l équipe qui s est occupé de mon dossier

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1 étoile trop mérité
À fuir comme la peste
Détention abusive de mon véhicule par ceux garage
Patron désagréable agressif fessants tous pour garder votre véhicule.
De plus récupération de mon véhicule avec vitre ouverte et aile abîmé alors que celui ci a été récupéré fermé.
Si vous avez le malheur d’avoir votre véhicule dans cette fourrière bon courage à vous ( aucun dépanneur du coin ose venir travailler avec eux )
Patron demandant carte grise des Depanneuse ainsi que carte blanche des dépanneuse qui viennent remorquer votre véhicule.
Alors que celui n’est pas assermenté ( seul la police nationale et la gendarmerie sont autorisées à le faire .)
Tous sa pour garder votre véhicule ou vous faire payer des jours de fourrière supplémentaires.
A évité et signalé

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À fuir. Patron irrespectueux, véritable charlatan qui n’aime pas son métier et je pense qui n’aime pas grand monde non plus.
Contexte : Ma voiture a été amené dans ce garage après une panne sur l’autoroute. Je laisse ma voiture au garage et le mécano me dit que ce n’est pas la batterie, et qu’ils m’appelleraient une fois le diagnostic fait. Après des relances téléphoniques, en vain, je décide de repasser avec mon père au garage pour aller voir, quelques jours après la panne. Nous sommes accueillis par le patron qui ne nous regarde même pas dans les yeux, nous prend pour des idiots, et coupe la parole à mon père lorsque son téléphone sonne pour décrocher sans même un pardon. Là, le mécano qui avait accueillis ma voiture le jour de la panne arrive, nous lui demandons si le diagnostic a été fait, ce à quoi il me répond « mais votre moteur est hs monsieur ». Sans prix. Sans devis. Sans explication. Il avait seulement “déduis” en ouvrant le capot que c’était ça. Nous insistons donc pour un diagnostic plus poussé. Ce à quoi il nous dit qu’il va regarder de plus prêt et nous tenir au courant. J’ai attendu 2 semaines pour seulement recevoir un mail « moteur hs », toujours sans devis, sans explication. L’ayant averti le jour de la panne que si c’était un problème de moteur, je n’aurai pas les moyens de payer les réparations, je lui donne donc mon feu vert pour l’emmener en casse. Et en échange j’attendais comme la loi l’oblige une photocopie de ma carte grise barré et daté, que je lui avait laissé à sa demande, ainsi qu’un certificat de cession. Que je n’ai jamais reçu. Après multiples relances et appels en vain où on me balade, je lui propose de moi venir au garage pour faire les papiers ensemble, malgré le fait que le garage se situe à 2h de chez moi, car le temps pressait, en effet je payais dans le vide mon assurance et ça faisait plus de 3 SEMAINES que le diagnostic avait été fait, ce à quoi il me répond « si vous venez, je vous balance votre voiture dehors ». Me faire menacer par téléphone alors que ma proposition était justement pour lui faciliter la tache et régler enfin la situation, a été la goute de trop. Sur conseil de mon assurance, je leur ai envoyer un courrier de mise en demeure. Quelques jours plus tard, je les rappelles, et ils me disent que ma voiture a été envoyé un casse. Et le certificat? Et ma carte grise? Dans la foulée, j’ai appelé la casse affilié à ce garage, qui me dit que la voiture n’était pas là. Ma voiture s’est donc… volatilisé? Heureusement la dame de la casse m’a dit qu’elle allait faire son max pour régler la situation, et quelques jours après, m’a dit qu’elle était aller récupéré ma voiture au garage (bizarre, le patron m’avait pourtant dit qu’elle avait déjà été envoyé?) et elle m’a envoyée tout les documents.
Conclusion : Plus d’un mois pour régler la situation. Patron ignoble, irrespectueux et impolis. Devis pas clair, j’en viens même à douter si mon moteur était vraiment hs. À FUIR. Changez de métier monsieur, et respectez les gens. Être surbooké n’est pas une excuse pour menacer vos clients et les arnaquer.

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Le pire garage qui puisse exister ! J'ai été dépanné le Lundi 8 Septembre, ça très rapidement et plutôt professionnellement, mis à part l'absence de ceinture à l'arrière. Arrivé au garage, on me dit que j'aurai un devis fin de semaine, ce qui n'a pas été le cas. Pendant 5 semaines je les relançais tous les 3 jours pour avoir un devis, que je n'ai JAMAIS eu. J'ai donc prit les choses en main et engagé un transporteur pour déplacer mon véhicule dans un garage proche de chez moi. La veille de l'enlèvement, j'ai appelé pour les prévenir sauf qu'ils ont eu le CULOT de me demander 950€ de frais de gardiennage pour ces 38 jours ! Inadmissible de demander une telle somme quand on ne fait rien sur un véhicule. Ne vous faites pas avoir avec ces frais, vous n'avez rien à payer si il n'y a pas eu de réparations ou devis. Ce garage est malhonnête et peuvent vous escroquer, manque de chance pour eux j'étais bien renseigné. À éviter de toute urgence !

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Des incompétents, c est un minimum. Je suis tombé en panne sur l autoroute le 31/10. , dépanneur très sympa , par contre l arrivée au garage refroidie, le patron est extrêmement désagréable, ne s occupe pas de vous et 3 semaines plus tard sans explications à jeter ma voiture toujours en panne chez le concessionnaire Renault de Valence qui me téléphone pour me demander ce qu il fait de ma voiture.
C est un garage de rigolos qui ne mérite pas d être agent d une marque.Grâce à eux pour moi Renault c est terminé

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