Garage Pyrame Station Entretien et Réparation Auto

Très mauvaise expérience. Rendez-vous pris 3 jours auparavant pour la prise en charge de mon véhicule, avec confirmation qu’ils étaient en mesure d’intervenir sur la réparation du calculateur.
Le jour J, alors que la voiture arrivait par dépanneuse, changement de discours : ils m’annoncent finalement qu’ils ne peuvent pas intervenir et renvoient le dépanneur avec le véhicule.
Un manque de sérieux et de communication qui m’a fait perdre du temps et compliqué inutilement une situation déjà délicate. Très déçu par cette prise en charge.

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Les personnes fort simpatique .locaux propre.
Diagnostique parfait du vehicule.
Travail soigné .
Je recommande à 300%

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Un grand merci à l’équipe pour l’accueil et la rapidité de prise en charge. Service de réparation de grande qualité.
Je recommande fortement ce garage.

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Aimable / rapide / performant / professionnel sont les qualificatifs qui me viennent à l’esprit concernant Pyrame Les Milles. Je recommande.

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Bonjour,
Après un premier contact téléphonique pour un RV, un échange téléphonique et mail pour un suivi d'informations sur l'origine et réparation de la panne de mon véhicule et la récupération du véhicule réparé ; je ne peux que féliciter l'ensemble du personnel : agréable, rapide, courtois, professionnel ! Une mention particulière à Fabien pour son professionnalisme ainsi que sa disponibilité ; du coup : je suis une cliente satisfaite.

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un coffre qui ne s'ouvre plus à 1 semaine du départ au ski avec 2 enfants, luges etc.
le technicien (Fabien) s'arrange pour me faire le devis, commande les pièces et me trouve un créneau de réparation avant mon départ. Un grand merci à lui. très disponible, à l'écoute et problème réglé rapidement....
j'y retournerai

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Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis sur Google, mais mon expérience avec ce garage m’oblige à partager mon témoignage.
En novembre 2024, je me rends au garage Pyrame Les Milles avec un voyant stop moteur. Un devis à quatre chiffres m’est présenté, que je règle, avec l’assurance qu’en ajoutant environ 300 € supplémentaires, ma voiture serait définitivement réparée.
En juillet 2025, le voyant réapparaît accompagné d’une forte odeur. De retour au garage, on m’explique que « le problème est résolu » et qu’il ne s’agit que d’une erreur d’affichage. Un nouveau devis m’est proposé pour effacer ce message, mais je repars sans payer.
En septembre 2025, le problème persiste et s’aggrave. Après un nouvel aller-retour, on m’annonce finalement par téléphone que mon moteur est hors service, avec une facture de près de 7 800 € à prévoir. Malgré mes demandes d’explications, on me répète que ce n’est pas leur responsabilité.
À ce jour, ma voiture est immobilisée, et il m’est demandé 200 € pour la récupérer, ce qui n’avait jamais été exigé auparavant. Le garage refuse même de me délivrer un document attestant de ce refus.
En résumé : en moins de 8 mois, après plusieurs passages dans ce garage et moins de 3 000 km parcourus, ma voiture est inutilisable. Au-delà du préjudice financier considérable, c’est la sécurité et la confiance qui sont en jeu.
Je suis profondément déçue et choquée par cette expérience, et je souhaite simplement mettre en garde toute personne envisageant de confier son véhicule à cet établissement.
Je ne peux malheureusement pas répondre à leur commentaire mais je suis arrivée à 12h31 devant l’agence ferme. J’ai trouvé un technicien qui m’a proposé gentille ment devant prendre les clés. Aucune agressivité des deux cotés . Enfin bref tout est lunaire chez eux. Je vous laisse vous faite votre idée

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Ayant actuellement deux voyants orange sur mon véhicule, je souhaitai avoir une intervention sur celui-ci pour me permettre de le remettre en état. J'ai donc contacté ce garage pour prendre rendez-vous, chose qui a été positionné le 4 Novembre à 14 heures.
Nous nous y rendons moi et ma femme enceinte de sept mois, on nous annonce tout fièrement que ceci est la visite d'analyse du véhicule, que cela nous coutera 148€ et que cela prendra deux heures.
Bien content nous laissons notre véhicule et partons faire un tour qui a donc duré, deux heures; et nous revenons pour 16 heures 15 de manière à laisser un battement logique pour faire entrer et sortir le véhicule du banc, en gros un peu de lest.
Quelle ne fût pas notre surprise de voir notre voiture garé au centimètre prêt au même endroit qu'auparavant, nous nous renseignons donc pour apprendre que non le véhicule n'avait pas encore été vu pour une raison qui échappe à la chargé de clientelle.
On nous rends donc le véhicule analysé 45 minutes plus tard pour; incroyable fait: nous dire ce que les voyants nous indiquait et que nous savions déjà. Incroyable, à deux doigts de leur donner une médaille.
Donc résultat 148€ pour savoir ce que nous savions déjà.
Mais ce n'est pas fini, on nous dit chaleureusement que nous recevrons le devis le LENDEMAIN dans la journée, mais qu'il risque d'arriver dans les spams (déjà pour qu'un courrier arrive dans les spams faut qu'il soit signalé comme tel un sacré nombre de fois) et que donc on va nous contacter pour nous dire qu'on a bien reçu le devis.
Moi crédule j'attends le retour du garage sans aller dans d'autres garage.
Nous voilà donc aujourd'hui, le 10 Novembre, j'appelle le garage qui me dit tout sourire: ah mais moi j'en sais rien j'appelle l'expert je sais pas quoi...
Ah bein en fait on a toujours pas fait votre devis parce qu'on sait pas où trouver vos pièces (je conçois un Dacia Duster est un véhicule relativement de niche en france), donc on sait pas combien ça peut vous couter.
Mais surtout, n'oubliez pas de scanner la petite carte Pyrame pour nous mettre un avis sur google.
Oh mais madame, je n'oublierai pas je vous le promet.
Chose promise; chose dû.

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De la prise de rendez-vous la semaine dernière pour une intervention sur mon véhicule à l'accueil puis à la qualité de la prestation aujourd'hui, tout a été fluide et professionnel. Prise de temps du mécanicien pour tout m'expliquer.
Mes remerciements à toutes ces personnes et en particulier pour les premiers contacts avec Laurence.

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J’ai découvert PYRAME il y a quelques années, sur les conseils d’un ami garagiste. Et depuis, je ne fais plus confiance qu’à eux, plutôt que de suivre les publicités à la TV pour des centres constamment en promotion (qui au final n’en sont pas vraiment) et qui vendent n’importe quoi à n’importe quel prix.
Chez PYRAME, c’est carré : les conseils sont au top ! L’équipe commerciale est à l’écoute des besoins et nous propose toujours les pneus les plus adaptés, au meilleur prix. Quant aux techniciens, ils sont formés à réparer à chaque fois que c’est possible, le changement de pneus n’intervenant que lorsque c’est vraiment nécessaire.
Et tout ça différencie nettement PYRAME des autres prestataires de ce secteur.

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