Centre Auto Roady Mellac

Garage Rodi à fuir.
J’ai pris rendez-vous le 15 mai pour le remplacement de la courroie de distribution de mon véhicule. Au départ, tout semblait correct : devis réalisé et rendez-vous fixé sans problème.
Deux jours avant l’intervention, on me contacte pour m’annoncer qu’ils ne pourront finalement pas prendre en charge mon véhicule et qu’il faut repousser le rendez-vous à la semaine suivante.
J’accepte malgré le désagrément. Arrivé le vendredi suivant à 9h avec mon véhicule, nouvelle surprise : le rendez-vous n’avait même pas été noté de leur côté et les pièces n’avaient pas été commandées. Résultat : impossible de réaliser les travaux et on me propose encore d’attendre… 15 jours supplémentaires.
Un tel manque d’organisation et de professionnalisme est inadmissible, surtout pour une intervention aussi importante qu’une courroie de distribution. Aucune anticipation, aucune rigueur et aucune considération pour le temps du client.
Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas ce garage.

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Garage à éviter, RDV à 9h pour l'ouverture. Presque 2h pour 4 pneus de Clio, ça fait long. Une cliente après moi a passé autant de temps pour une simple vidange/filtre
Des vis et bouts de métal juste devant le garage, c'est pratique quand on vient de changer ses pneus. Ayant un problème que je connaissais de démarrage (voiture de 30 ans), j'ai expliqué le problème mais ils n'ont quand même pas réussi à la démarrer.
Ps : il s'agissait juste d'un faux contact sur le démarreur...

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Je suis assez déçu de ce garage ... J'ai pris rendez-vous pour la recharge de climatisation... J'ai obtenu un rendez vous rapidement... Mais juste après ma prise de rdv on m'appelle pour me dire que ma voiture ne pourra pas être prise ... Donc on me repousse le rdv ... Le jour arrive je dépose ma voiture... 40 min plus tard on me dit que je peux venir chercher mon véhicule... Arrivée sur place on me dénomme comme la personne qui s'est trompée de gaz... Alors j'explique que sur l'application on ne m'a aucunement indiqué qu'il fallait un gaz spécial... J'ai tout de même rempli le devis sur internet avec toutes les informations... Donc je dis bien que je peux reprendre rendez vous... Et là la personne me regarde comme si je venais d'un autre âge et elle me dit "oui ailleurs" sur un ton désagréable... J'aurai eu le droit à une réprimande en me disant que l'application est en mode nationale et qu'en gros j'avais qu'à savoir qu'il n'avait pas la bonne machine à Mellac ....Constat : je n'ai même plus d'air froid qui sort au lieu qu'il y en avait encore... Je trouve tout de meme sorti du chapeau que l'application me valide un gaz qui ne correspond pas à ma voiture, que l'application me promette un rdv qui sera décaler, qu'on prenne en charge ma voiture, qu'on me dise à moi que j'ai fait une erreur, et qu'en plus on me fasse comprendre qu'il faut que j'aille ailleurs sans excuse... Roady m'a remboursé mais ne m'a pas rendue le temps (passé sur l'application ou à attendre pour rien)... Et l'essence engagé pour le rdv (j'habite à 15km)...
Il est certain que je trouvais pratique l'application mais quand on voit ce qu'il en ressort oui je vous conseille d'aller ailleurs... Sur une autre intervention ils m'ont menti à me faire peur ... La personne m'a dit" Vous avez les pneus craquelés et les disques et plaquettes arrières usées"! Au final ayant été voir un professionnel autre et ayant passée un contrôle technique au cas où... Les 2 sont sans appel mes pneus, mes plaquettes et mes disques vont bien ... Donc sur 2 interventions que de la déception... Allez ailleurs comme l'a dis la personne...

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Agréablement surpris par mon retour chez Roady Mellac.
Malgré une infrastructure qui n'a pas d'âge, voire moyenâgeuse, les mécaniciens et le personnel commercial relèvent cette première impression.
Très satisfait du conseil et de la prestation de service.

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une heure pour deux pneu, c'est long. tout ça pour récupérer enfin ma voiture avec les jantes alu toutes sales grosses trace de mains noires genre graisse, entretenues depuis 16 ans soit pas une rayures une fois lavée j'ai bien compris pourquoi les jante restituées toutes sales de grosse rayures faites par une machine, de plus les valves ne sont même plus identiques. pour toutes les personnes qui tiennent a leur voiture passez votre chemin le mien ni retournera jamais .

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Je sui venu pour faire changer mes peuneu avant je suis arrivé 30 min en retard en oubliant la roue creuver car j étais avec la galette je suis revenue avec ma roue l équipe a étais vraiment super sympa mecano très pro et le mr de l'accueil qui m'a arrangé en plus après
j y et travailler y a 2 ans c étais pas comme ca bravo pour l amélioration la direction a du changer 🤔 mes vraiment très contente de la prestation rapide et pro merci encore

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Fiable et honnête et je trouve cela très rare de nos jours, je recommande sans hésiter, j'ai été plusieurs fois dans ce centre et jamais déçu bien au contraire.

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Je me suis arrêté pour monter un pneu sur une jante en dépannage après une crevaison, je précise que je suis venu avec ma roue et mon propre pneu.
C'est le seul garage que nous avons trouvé ouvert dans les environs ce vendredi 26 décembre à 17h30.
J'ai été reçu très rapidement et agréablement.
Le personnel m'a proposé de le faire immédiatement, ce qui m'a permis de repartir sereinement.
Encore merci pour votre amabilité et professionnalisme!

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Équipe fort sympathique qui a accepté de prendre 10 minutes sur son planning déjà bien chargé pour re fixer le carter de ma voiture. Vraiment top 👍 merci

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Je demande une vidange simple, plus filtre à air, je sais ce que je veux, on me fait un devis pour une révision com9. Non merci.

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