CARGLASS Pare-Brise Semecourt

Très déçue de cette intervention.
Je me suis rendue chez Carglass le samedi 4 juillet 2026 pour le remplacement de mon pare-brise. Lors de la prise en charge, on m’a expliqué qu’il était également recommandé de remplacer les balais d’essuie-glaces. J’ai accepté cette prestation supplémentaire pour un montant de 68 €, en faisant confiance aux conseils qui m’ont été donnés.
Après avoir respecté les 24 heures recommandées avant d’utiliser le lave-glace, je constate ce lundi matin que celui-ci fonctionne uniquement à l’arrière. En ouvrant le capot, je découvre que le tuyau du lave-glace avant n’avait tout simplement pas été rebranché. Après l’avoir reconnecté moi-même, seuls quelques gouttes sortent. En regardant de plus près, je constate que le liquide s’écoule dans le compartiment moteur : la durite du lave-glace est entaillée (photos à l’appui).
Le plus frustrant, c’est que tout fonctionnait parfaitement avant l’intervention. J’avais utilisé le lave-glace le matin et je n’avais ni fuite ni dysfonctionnement.
Je tiens tout de même à souligner que l’accueil a été très agréable. C’est justement ce qui rend cette expérience encore plus décevante. Le pare-brise est correctement posé, mais la qualité du reste de l’intervention laisse clairement à désirer. Se retrouver avec un tuyau non rebranché et une durite endommagée après une intervention, alors qu’on a accepté une prestation supplémentaire à 68 €, n’est pas acceptable.

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Je recommande ce réparateur de pare-brise les yeux fermés ! L’accueil a été professionnel par une personne très agréable et qui m’a donné toutes les informations nécessaires au déroulement de ce remplacement.
La réparation a été réalisée rapidement, avec beaucoup de soin.
En plus de la qualité du travail, j’ai apprécié la prise de rendez-vous par téléphone avec un interlocuteur très sympathique et professionnel.
Merci encore pour votre excellent travail, je n’hésiterai pas à revenir si besoin et à vous recommander à mon entourage !

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J'ai eu un impact de caillou sur mon pare-brise avant, et je suis très très satisfaite de la qualité du service chez carglass semecourt. J'ai eu un rendez-vous très rapidement. L'équipe est vraiment sympathique, tout m'a été expliqué. C'était très rapide, j'ai récupéré mon véhicule au bout de même pas 1h, il était propre, l'aspirateur avait été passé, les vitres nettoyées. Je remercie d'ailleurs la personne qui m'a rendu mon véhicule, il a été super sympa.
Je recommande à 100% et si j'ai un autre impact sur mon véhicule, c'est chez eux que je retournerai.

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Je tiens à saluer la qualité du service rendu par Elouan pour le changement de mon pare-brise. Tout s'est parfaitement déroulé, du début à la fin.
Les explications fournies étaient d'une grande clarté, ce qui m'a permis de comprendre chaque étape de l'intervention en toute sérénité. Au-delà du professionnalisme et du savoir-faire technique, je souhaite souligner la sympathie et la gentillesse dont Elouan a fait preuve tout au long de l'échange.

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Bonjour, suite à un petit impact sur mon pare-brise, j'ai pris contact avec l'agence Carglass de Metz Semécourt. Très bon accueil de la personne à l'accueil qui m'a bien expliqué le déroulement des opérations et qui s'est chargée des démarches avec mon assurance. Le véhicule m'a été rendu en "temps et en heure" comme prévu, avec un petit nettoyage de l'habitacle en prime. En plus je n'ai eu aucun frais à payer. Bravo à toute l'équipe et merci !

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Très satisfaite du remplacement de mon pare brise avant. Équipe super sympa. Accueil chaleureux. On est bien tenu au courant avant pendant et apres l intervention. Un grand merci pour votre professionnalisme

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Bonjour, Je fais suite à mon passage chez Carglass SEMECOURT. Le travail a été fait apparemment correctement et le personnel était sympathique. En revanche, je suis très déçu. En effet je suis allé exprès chez CARGLASS à 10Km de mon domicile alors que j'ai un " France parebrise" qui est à 100m de chez moi. Croyant, d'après la publicité faite à la TV, que je recevrai un cadeau (Aspirateur, essuie glace ...) Or à ma grande surprise quand j'ai récupéré la voiture, aucun cadeau. Le service client m'a contacté (Merci à eux de m'avoir contacté téléphoniquement à ce sujet) : Je n'étais pas éligible à la promotion qui démarrait seulement le lendemain. Je pense que lors de la prise de RDV on aurait pu m'avertir qu'il n'y avait pas de promotion.. J'aurai pris RDV plus tard.
Je ne suis pas prêt de retourner dans cette enseigne.
A l'attention des clients CARGLASS, un conseil vérifiez bien avant de prendre RDV que vous êtes éligibles à la promotion.

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Une super équipe!
J’ai fait changer mon pare-brise suite a du vandalisme,travail vite fait,bien fait...
Petit litige avec mon assureur,qu’ils m’on aide a régler !!
Je récupère ma voiture,aspirateur passe et vitre latérale nettoyer!!
JE RECOMMANDE,VRAIMENT UNE SUPER EQUIPE!!

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1er rendez-vous pour un remplacement de pare-brise. Très satisfaite, équipe accueillante, informations claires, prestation réalisée plus que dans les temps et de qualité. Rien à redire !

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Personnel compétent, agréable et très attentionné.
Je recommande fortement ce centre .
Merci pour votre accueil aussi chaleureux

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