Accrocar - Bosch Car Service

Merci merci merci
Je préfère attendre 3 mois et voir le véhicule parfaitement réparé.contact professionnel. Pas de chichi. Véhicule orienté chez ACCROCAR par l'assistance MACIF.. DÉLAI ANNONCÉ DES LE DÉBUT
Encore MERCI
PHILIPPE

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Que dire… tout est parfait !
J’ai déposé mon véhicule pour réparer mon rétroviseur suite à un vandalisme, et j’en ai profité pour faire réparer ma trappe à essence. En une demi-journée, tout était déjà terminé.
J’en ai également profité pour faire un devis de réparation de carrosserie. Le personnel est super gentil, je recommande ce lieu à 100 %.
J’ai retrouvé mon véhicule bien plus propre, et je remercie toute l’équipe.

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⭐⭐⭐⭐⭐
Un garage vraiment au top ! Je recommande les yeux fermés !
En décembre, ils m’ont dépannée rapidement et ont ensuite très bien pris en charge la réparation d’un souci que j’avais, ainsi que les travaux de carrosserie sur une autre voiture. Tout a été parfaitement géré, avec sérieux et professionnalisme, dans des délais plus que corrects.
Toute l’équipe est super sympa, accueillante et à l’écoute. Une mention spéciale aux deux employées à l’accueil, qui sont vraiment très gentilles, souriantes et toujours agréables et arrangeantes.
C’est vraiment appréciable de pouvoir faire confiance à un garage aussi professionnel et humain. Merci à toute l’équipe pour votre travail et votre gentillesse ! 😊

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Si j’avais pu mettre un 0, je l’aurais fait sans aune retenue! Lisez attentivement les faits que je vous relate.
En août 2025, je contacte ce garage pour un problème de climatisation, ils me recharge la Clim pour 110€, la voiture est laissée 2 jours. Je reprends mon véhicule pour me rendre à mon domicile et constate que la voiture « tousse ». Une fumée blanche sort du pot d’echappement. Je ne m’alarme pas dans un premier temps. Le lendemain, sur le sol de mon garage, je constate un liquide jaunâtre. Je m’aperçois que le réservoir du liquide de refroidissement s’est vidé. Je contacte le même garage qui me demande de ramener le véhicule. Constat: une durite est cassée facturée 280€! Je reprends mon véhicule après l’avoir laissé a nouveau 3 jours et sur le trajet du retour, la voiture n’accélère plus….je recontacte le garage….meme topo! La voiture est laissée une semaine…le garage me contacte pour m’informer que le turbo est HS, le remplacement est de 1500€! Ils me disent que c’est à cause d’un défaut d’entretien notamment la vidange qui n’a pas été faite! Faux! J’ai les factures de tous les entretiens!
Suite au remplacement du turbo, je reçois un appel du garage qui m’informe que le moteur est cassé…oui…je ne plaisante pas! Le garage m’indique que le remplacement du moteur sera pris en charge par le garage pièces et mains d’oeuvre! Le dossier est laissé à une secrétaire d’accueil qui ne connaît rien à la mécanique, de plus, cette personne est hautaine, pas du tout aimable, antipathique et surtout elle prend la clientèle pour des imbéciles!
Cette personne a fait le forcing pour que j’accepte un moteur venu d’espagne avec 190000 kms, alors qu’il avait été convenu de le remplacer par un moteur de France avec garantie! Le désaccord s’est aggravé et après menace de saisir le tribunal, ils ont fini par le remplacer par un moteur français. Après discussions avec le patron du garage, ce dernier m’a informé qu’il avait licencié son mécanicien et qui le soupçonnait d’avoir provoqué toutes ces pannes sur plusieurs véhicules par vengeance! Et bien évidemment ce sont les clients qui en pâtissent! Il aura fallut batailler encore plusieurs mois pour obtenir les documents officiels du moteur. Et ce n’est pas fini, après récupération de mon véhicule avec un moteur de 91000kms, je m’aperçois immédiatement que le lave glace ne fonctionne plus. Le patron m’envoie un message pour me dire qu’une durite a dû être oubliée….devis pour changer le bocal, la pompe, les tuyaux et les gicleurs…je refuse et le répare moi même ( juste la pompe à changer) 45€! Toutes ces avaries ont été semble-t-il provoquées intentionnellement pour alourdir la facture! Ils se sont bien moqués de moi! La secrétaire de l’accueil est une menteuse, malhonnête, antipathique, ne lui faite pas confiance, demandez systématiquement un écrit, car elle donne des engagements verbaux et ne les respecte pas lorsque ça tourne à son désavantage. Pour finir, j’ai déposé mon véhicule fin août 2025 pour le récupérer vers le 10 décembre 2025. Une histoire folle comme celle ci est unique! Vous l’aurez compris…fuyez ce garage, car ils sont incompétents pour la mécanique! A bon entendeur!

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Suite à un accident, mon véhicule est orienté vers Accro Car Dammarie. Nous sommes mi-juillet, les vacances et fermeture du garage approchent…
Charlène et Ludivine ont été adorables et efficaces !! Toute l'équipe se met en 4 pour faire toutes les démarches avec l'expert, commander les pièces et sous-traitance en urgence, procéder aux diverses réparations. Rien à redire.
Un grand merci à toute l'équipe !

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Le point positif: -le véhicule semble avoir été correctement réparé.
Les points négatifs :- délais interminables, plus de 2 mois pour réparer mon véhicule
- communication inexistante, j'ai reçu un appel d'acrocar lorsque mon véhicule y a été déposé par le dépanneur puis plus rien pendant plus de deux mois, c'est systématiquement moi qui ai dû appeler pour avoir des informations sur l'avancement des réparations.
-Aucune information donc et quand on obtient elles sont peu fiables voire fausses: on m'annonce que mon véhicule était réparé et qu'il ne manque plus que la visite de l'expert or à l'issue de cette visite il manquait finalement encore une pièce.
- Acrocar Melun n'a montré aucune considération quant au fait que mon unique véhicule est resté immobilisé deux mois dans leur établissement et ne m'a proposé aucun prêt de véhicule.
En conclusion j'ai été totalement laissé à l'abandon par ce garage durant la réparation de mon véhicule et si c'était à refaire je demanderais à mon assureur de faire remorquer mon véhicule autre part.

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Je ne peux que recommander ce garage pour son professionnalisme, et la qualité de son travail.
Respect des délais, gentillesse et satisfaction des clients sont leurs priorités. Je recommande les yeux fermés.
Un grand merci à William, Charlene et toute l’équipe !

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Ce n'est pas tout le temps que je laisse un avis sur une entreprise et d'autant moins lorsqu'elle m'a satisfait.
Accrocar a pris en charge ma voiture pour une grosse éraflure subis, un diagnostic des feux et un changement d'ampoule xénon.
La voiture parait désormais neuve et, à même été nettoyée.
Le service est super et le relationnel est parfait, du premier coup de téléphone, à la remise finale des clés.
Merci à vous !

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⭐☆☆☆☆
Garage Accrocar à fuir absolument !
J’ai rarement vu un comportement aussi vicieux et sans scrupule. Leur manière de traiter les clients est inadmissible et montre un manque total d’honnêteté et de respect.
Ce garage ne mérite en aucun cas la confiance de ses clients. Si vous tenez à votre véhicule et à votre argent, allez ailleurs.
Effectivement, ma satisfaction initiale a été de très courte durée. Après la première intervention, j’ai dû revenir plusieurs fois pour des réparations supplémentaires soi-disant non prises en charge par mon assurance.
J’assume pleinement mes propos et je regrette d’avoir accepté que mon véhicule leur soit confié. Leur manière de communiquer est agressive et leur attitude manque totalement de professionnalisme.
Je maintiens ma note : ce garage est à fuir.

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Très bon garage ! 👌
Les filles au téléphone sont vraiment sympas et arrangeantes (j’ai pu déposer ma voiture la veille sans souci). Le lendemain, j’ai récupéré ma voiture plus tôt que prévu, ce qui m’a permis de respecter mon impératif horaire. Et en plus, elle avait été nettoyée et sentait super bon, sans aucun supplément sur la facture. Un service gratuit et attentionné, c’est tellement rare de nos jours qu’il faut le souligner. Merci !

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